Premessa

La farmacia è il presidio sanitario più a portata del cittadino, diffusa capillarmente sul territorio ed organizzata per garantire la continuità del servizio.

La FARMACIA OTTAVIA S.r.l. intende valorizzare tale ruolo aumentando i servizi offerti nella sfera della salute ed integrandosi sempre più con le altre strutture sanitarie e le associazioni che hanno come fine la tutela e la promozione della salute.

Nell'ambito di una società in continua evoluzione, impegnandosi a soddisfare al massimo i bisogni della popolazione, Farmacia Ottavia s.r.l. continuerà a promuovere e favorire la prevenzione, per formare nuove generazioni sempre più consapevoli dell'importanza di gestire correttamente il proprio corpo, in armonia con la propria salute.

Servizi

La FARMACIA OTTAVIA S.r.l. assicura ai cittadini i seguenti servizi:

- Dispensazione di farmaci e presidi;

- Servizi di base;

- Educazione sanitaria;

- Farmacovigilanza

Qualità dei servizi

La FARMACIA OTTAVIA S.r.l. garantisce a tutti i cittadini, tramite farmacisti iscritti all'Albo professionale e abilitati all'esercizio della professione, che la qualità dei servizi viene mantenuta attraverso:

-  la correttezza terapeutica;
-  la qualità del farmaco dispensato;
-  la giusta conservazione del farmaco e di qualsiasi altro prodotto presente in farmacia;
- la revisione periodica degli articoli parafarmaceutici adeguata a soddisfare le esigenze immediate dell'utente;
- la certezza di reperire nel più breve tempo possibile i farmaci mancanti presso il normale ciclo distributivo;
- l'aiuto nel superamento dei disagi burocratici nella spedizione delle ricette, nel rispetto della legge e con la collaborazione del medico, quando possibile;
- dispensazione del farmaco senza obbligo di ricetta medica più idoneo al caso specifico, con il miglior rapporto costo-beneficio e con le adeguate informazioni per quanto riguarda il rischio di assunzione.

I suggerimenti per il miglioramento del servizio e la segnalazione di eventuali disservizi, atti o comportamenti che abbiano negato o limitato la fruibilità e la qualità delle prestazioni, potranno essere effettuate presso la sede della farmacia oppure a mezzo e-mail all'indirizzo

Informazioni sui servizi offerti

- Misurazione della pressione: viene effettuata con apparecchi elettronici rispondenti ai requisiti di legge. All'utente viene consegnata una scheda con i dati riscontrati, per permettere di seguire l'andamento della stessa nel corso del tempo.

- Controllo del peso: si effettua con bilance elettroniche, rispondenti ai requisiti di legge, che consentono di rilevare l'indice di massa corporea. Il farmacista è a disposizione per fornire suggerimenti sulla corretta alimentazione, fondamentale nella prevenzione di numerose patologie.

- Noleggio di apparecchi per aerosolterapia, tiralatte elettrici, stampelle e bilance per il controllo del peso dei neonati.

- Angolo della salute: rispondiamo in maniera esauriente e riservata, in un apposito angolo della farmacia, ai vari quesiti inerenti l'automedicazione ed al mantenimento del benessere psico-fisico.

- Assistenza Integrativa: distribuiamo presidi  per incontinenza e sanitari in genere, a nome e per conto delle  strutture del Ssn del territorio interessato,secondo norme convenzionali no profit.

- Consegne a domicilio: è allo studio un servizio di consegne a domicilio a favore di clienti particolarmente disagiati.

- Ulteriori richieste avanzate dai cittadini integreranno nel tempo i servizi offerti.

Educazione sanitaria

Il farmacista, grazie alle sue conoscenze specifiche del settore, si impegna ad esercitare un ruolo educazionale: utilizzando il suo bagaglio culturale, che si amplia costantemente attraverso l'aggiornamento professionale, egli, con un appropriato lessico che si adegua alla tipologia di interlocutore, si fa portavoce di una corretta informazione sanitaria quotidiana.

Farmacosorveglianza

Il farmacista si impegna:

- Ad interagire con i medici di base, mediante apposite schede di rilevamento predisposte dal Ministero della Sanità, per la trasmissione di eventuali reazioni avverse causate dall'assunzione di farmaci;

- Ad annotare gli effetti collaterali dovuti all'uso di prodotti cosmetici, informando quindi la casa produttrice.